對(duì)于大多數(shù)商家而言，最重要也是最難的就是小程序的運(yùn)營(yíng)，在小程序商城運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中， 有哪些運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)需要注意的呢？
1.明晰運(yùn)營(yíng)定位
商城的定位決定了運(yùn)營(yíng)方向的定位，比如你是賣(mài)美妝用品的，目標(biāo)客戶是20-40歲愛(ài)美的女性，這些客戶經(jīng)常在哪里活躍，他們想看到什么內(nèi)容，你給自身的定位是賣(mài)價(jià)格、講故事還是其他賣(mài)點(diǎn)。這些都需要有一個(gè)明確的定位，才能進(jìn)行接下來(lái)一系列的推廣運(yùn)營(yíng)工作。
2.擴(kuò)大知名度
小程序發(fā)布上線后，第一件事情就是讓更多的用戶知道你的線上商城，并希望能在商城下單。那就是要做好推廣引流工作，吸引更多的用戶進(jìn)來(lái)，當(dāng)然方法有很多。例如門(mén)店引流、公眾號(hào)推廣、社交媒體推廣、付費(fèi)廣告推廣、地推、活動(dòng)推廣等，商家可以根據(jù)自身的人力和預(yù)算，找到適合自己的推廣方法。
3.提高商品轉(zhuǎn)化率
商品主圖設(shè)計(jì)、商品標(biāo)題賣(mài)點(diǎn)挖掘、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等都影響著商品的轉(zhuǎn)化率。商家可以從產(chǎn)品功能方面、使用技巧方面、行業(yè)分析、售后保障等多方面去設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)，商品主圖要統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格，顯得更整潔，商品標(biāo)題一定要簡(jiǎn)練，杜絕關(guān)鍵詞堆積，把核心賣(mài)點(diǎn)提煉出來(lái)即可。
商品的曝光可以從商品搜索、banner圖、 商品分組導(dǎo)航、商品聚合頁(yè)、商品上新等多方面設(shè)計(jì)，讓用戶更容易觸達(dá)目標(biāo)商品，刺激消費(fèi)。?
4.策劃營(yíng)銷活動(dòng)
做生意離不開(kāi)營(yíng)銷，營(yíng)銷也不是簡(jiǎn)單地降價(jià)促銷，一味地促銷反而不利于用戶的留存工作。
通用營(yíng)銷玩法有：優(yōu)惠券、新人券、簽到+積分；促銷活動(dòng)：秒殺、滿減；會(huì)員招募：會(huì)員卡、會(huì)員儲(chǔ)值；社交裂變營(yíng)銷：拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷、禮品卡.....
商家需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)借助相應(yīng)的營(yíng)銷工具策劃合適的營(yíng)銷活動(dòng)，以上提到的營(yíng)銷玩法，都可以在大旗云商城管理后臺(tái)實(shí)現(xiàn)。?
5.沉淀忠實(shí)客戶
要做好小程序的運(yùn)營(yíng)，需要結(jié)合公眾號(hào)、 社群、微信號(hào)等多渠道組合去做，像公眾號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)等是沉淀私域客戶的最佳載體，小程序就是私域轉(zhuǎn)化的最終路徑。
通過(guò)公眾號(hào)、社群的內(nèi)容輸出及用戶維系 ，可以精準(zhǔn)引導(dǎo)粉絲進(jìn)入小程序商城直接轉(zhuǎn)化，讓粉絲變成消費(fèi)者。來(lái)訪小程序的用戶也可以引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)、加群，做好粉絲的沉淀，通過(guò)營(yíng)銷反復(fù)觸達(dá)，提升復(fù)購(gòu)。
